以下為電子報內容 |
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談判的十個步驟 |
劉必榮 老師/文 許多上過談判課的朋友問我,如果把談判過程一步步整理出來,會不會比較有助 於談判的學習?我認為可以。過去我是把談判分解成一個一個「結構」來談,像 「實質結構」、「成員結構」、「議題結構」、「權力結構」等,去教學員如何 分析談判。而我也認為,一定要看得出來,談判是一個結構套著一個結構的,你 才算進入研究談判的殿堂。在談完一個案子之後,跟上級寫報告時,也才曉得怎 麼寫,後面的人也才能根據這個報告,去做有意義的學習... |
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