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黑幼龍

黑幼龍簡歷
卡內基訓練

幼龍企業管理顧問有限公司 主持 黑幼龍

河南滎陽人,美國羅耀拉大學教育碩士。曾任美國休斯飛機公司經理,宏砦q腦公司副總經理,光啟社副社長,並曾製作主持電視節目”新武器大觀”與”溝通大師”;現任卡內基訓練®負責人,卡內基訓練®七種課程資深講師,光啟視聽節目社董事。

著作書有近20本,其中〝破局而出〞、〝贏在影響力〞、與〝成長同行〞等書最為燴灸人口。天下文化並二次頒發特殊貢獻獎給黑幼龍。

1987年自美國引進世界知名的卡內基訓練®。 20年來為各界人士提供領導溝通、銷售、服務等方面的培訓,近20年來接受過卡內基訓練®人數已超過15萬人。自1993年起,台灣卡內基訓練®連續榮獲世界第一。這的確是一項殊榮。2007年四月還由美國總部總裁 Peter Handel頒發卓越服務20周年獎表揚。

“天下雜誌”於1998年專刋中報導了對台灣最有影響力的200人。這些人是帶動台灣起飛,與帶領台灣飛越2000年的人物,如:張忠謀、王永慶、趙耀東等.., 黑幼龍很榮幸的名列其中之一。該介紹文中說明卡內基強調溝通與團隊精神,這正是面對下一世紀所應強調的品質, 黑幼龍開啟了人才訓練的風潮。

2007年9月14日由行政院勞委會主辦之人力創新獎,黑幼龍贏得特殊貢獻獎之殊榮。

學歷:
美國羅耀拉大學碩士
美國哈佛大學商學院OPM

曾任:
休斯飛機公司經理
宏砦q腦公司副總經理
光啟社副社長
電視節目”新武器大觀”主持人
電視節目”溝通大師”主持人

現任:
卡內基訓練®負責人
卡內基訓練®七種課程資深講師
光啟視聽節目社董事

著作:
新武器大觀
黑幼龍觀點
黑幼龍談人際關係
想和你談
EQ總匯(有聲書)
快樂上班卡內基
發現溝通契機
破局而出—黑幼龍的30個人生智慧
創造自己的機運
一根弦的小提琴 (與黑立言合著)
與成長同行
贏在影響力—卡內基人際關係九大法則
讓自己發光
人人需要銷售力 (與黑立言合著)
聰明擁有說服力
卡內基為什麼成功
黑幼龍慢養教育
多點思考更能放鬆--內基解壓方程式



黑幼龍小傳

我從窮破的眷村長大,到現在,算是有一點知名度、有一點經濟基礎,還有一個可愛的家庭,要感恩的地方實在太多了。很多人工作比我投入、資質比我好、比我聰明,但是人生成績卻不盡如人意。

夜闌人靜時,回想自己的經歷,你一定也會和我有同樣的感恩心情。

我四、五歲的時候住在廣西南寧,有次爬到吉普車上玩,車子停在斜坡上,手煞車不知什麼時候鬆掉,車子開始往下滑,連人帶車撞上一棟房子,撞得連房柱都斷了,我卻毫髮無傷。到現在仍然沒有人能解釋,為什麼我沒有撞破頭、沒有受傷或是送掉小命。雖然當時免不了被罰跪、挨ㄧ頓打,但是心裡不禁慶幸自己這麼幸運。

有時寫完一篇文章,心裡覺得很滿意,刊登出來後,再看一次還是覺得不錯,感恩的心情就會浮上心頭,因為我覺得,寫作能力是上天的一種恩賜,祂並沒有將這種能力賜給每一個人。

當年,我剛回國辦第一場卡內基訓練®說明會,大概只有三、四十個人參加,本來很擔心沒有人會報名,幸好第一個班很快就爆滿了,我像吃了定心丸一樣信心大增,也有足夠的資金繼續做第三班、第三班。畢業聚會時,有一對夫妻學員告訴我:「老師,就是因為很信任你,我們聽了你的說明會,馬上就決定報名。」說實在的,我沒有比別人付出更多,但是得到的卻比別人多。
我真的認為,在人生的路上,有些機運常常是靠別人成就出來的。

我最近到大陸為TCL公司辦訓練,這家公司在大陸很有名。TCL的總裁認為卡內基訓練®很不錯,就連續開了好幾班,而且推薦給天津經濟開發區的朋友,後來他們果然邀請我們去辦訓練;前來受訓的成員,都是位階相當高的官員。我一聽到這消息,第一個反應是要感謝別人的幫忙,我才有更多機會把卡內基訓練®的種子散播出去。

還有一次經驗是,我應邀到『天下雜誌』開課,課程上完之後,發行人殷允芃馬上想到,政府高層應該要上卡內基訓練®。當時她參加國統會,但是她覺得國統會根本不是用來溝通意見,只是一個為政策背書的會議。她對我表示這麼大的肯定,我感到非常榮幸,但不知如何著手。轉眼這已是十多年前的事了。

後來有一個很好的機會,經濟部合發處請我去演講;當時的經濟部長是蕭萬長,他以前任職國貿局局長時,也曾經請我去演講。但是,由於前一場會議時間拖得太長,我等了將近兩個小時,會議還是沒有結束,我只好先離去。邀請的單位覺得很不好意思,又再次邀我去演講,我就利用這次機會在經濟部做簡報,向他們介紹卡內基訓練®。蕭萬長問人事處長的想法,處長認為值得辦理,蕭部長也贊聲說很好。

於是,人事處長決定推動。第一班參加的學員,主要是經濟部各司的司長、國營企業的總經理或副總經理。這個課程以後每年都舉辦,因而很多以前的國營企業,例如台電、台糖、中油、中鋼、中船、台肥等,他們的總經理或董事長都接受過卡內基訓練®。你說,我有多幸運!

懂得感恩的人,通常比較謙虛,也比較不狂妄、不驕縱。

我認識一個外國人,他在台灣的外商公司工作,喜歡花天酒地、到處有女朋友。他有一次喝醉酒,像我吐訴心情。他說,他有十個兄弟姊妹,今天有這樣的成就,完全靠自己拼命得來的。他那時候已經五十八歲,覺得人生苦短,應該要好好享受。我想,這位朋友就是沒有感恩的心,認為自己已經付出太多,無論怎麼揮霍都是應該的。


從人際關係的角度來看,別人喜歡你或厭惡你、願意繼續幫助你或逐漸遠離你,常常取決於你是否心懷感恩之情。

作家張拓蕪健康情形不佳,靠著賣彩券維生。他在『代馬輸卒手記』一書裡,描寫回大陸探親的經驗。他和妹妹幾十年不見,簡直不能想像小女孩已經變成中年婦人,而且還有個女兒。張拓蕪從包包裡拿出兩個電子錶,很便宜的那種,一個給妹妹,一個給未曾謀面的外甥女。妹妹看到那隻錶,臉上顯露出不屑的表情,說:「買這個多可惜,把錢給我算了!」張拓蕪覺得好沒意思,想立刻回台灣,以後也不想來探親了。


半夜,他到屋外上廁所,看到另一間屋子裡,外甥女就著床頭的一盞小燈,兩隻眼睛得好大、帶著微笑,把玩著那隻電子錶。張拓蕪在書裡描述,那一刻他看到小女孩的表情,真想馬上回台灣,把唯一的房子賣了,把所有的錢都送給她。

如果總是把別人的好意或幫助視為理所當然,不知感恩,別人以後就不想跟我們在一起了。即時表達心中的開心與感謝,別人會由衷地與我們有善意的互動。

感恩不只是一種對他人的回饋。因為感恩,你會經驗到更豐富的感情交流。

中華電信決議要民營化之後,舉辦了很多班的卡內基訓練。練習「感恩」時,一位參加課程的副處長,選擇向母親表示他的感謝,隔週,他跟我們分享成果。

這位副處長的母親住在屏東枋寮。飛回老家後,他起初說不出口,最後終於鼓起勇氣對媽媽說:「媽媽,您實在很辛苦,真的好感謝您把我們幾個兄弟帶大。你看,大家都小有成就,您好了不起。」他的母親已經八十歲,患有骨質疏鬆症,身體又瘦又小。她聽了這番話,整個人靠在牆壁上,感動地一直哭著。

這位學員過去抱著媽媽,他說,這是他一生中最美的一剎那。他講著講著就哭了,大家聽了也覺得好感動。

對那些愛你的人、幫助你的人,你有多久沒有抱抱他們、對他們說出心中的感謝?大聲地說出來吧,你一定也能像這位處長一樣,經歷那麼美好的感情交流。

我要用下面這個既甜蜜又傷感的故事,作為結束。

保羅夫婦是我們卡內基同事中的模範,他們夫妻倆感情好得不得了,都已經是四、五十歲的人了,在同事面前還是有說不完的話,完全就像熱戀中的情侶。有一次他們來台灣出差,保羅送花給太太,我們以為那天是結婚週年或生日,他說都不是,他那天就是想送花。

很不幸的,有一天早上,保羅摔了一跤導致心臟病發,很快就過世了。出殯的時候,許多人向保羅的太太致意,在我前面有一位同事好心想安慰她,同事說:「妳們平常溝通的這麼好,你心堜狾釭爾隉A保羅一定都知道,不要難過。」

說完話,同事就要走了,我看到保羅的太太拉著他的手沒放,同事也停下來。太太告訴他:「你錯了,如果保羅還活著就好了,我還有好多話沒告訴他。我最想說的是,感謝他把我從一個不懂事的女孩子,變成今天這樣子,但是我已經沒有機會說了。」

一對人人羨慕的夫妻、溝通的模範,都還有這樣的遺憾。但願我們每一個人,都能及時向自己想感謝的人,說出心中的那句話。因為,這可能是你的最後一次機會。





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